خبرگزاری دولت: پشتیبانی اپراتور‌های تلفن همراه می‌گویند مشترکان اینترنت پرو، امکان «پس دادن» سرویس را ندارند/ کاربر فقط می‌تواند سرویس را به صورت موقت غیر فعال کند تا در محدودیت‌های احتمالی بعدی، دوباره آن را فعال کند/ در واقع پس از فعال‌سازی سرویس و بسته یک ساله اولیه، مبلغ پرداختی غیر قابل بازگشت است

ایسنا نوشت: با بازگشایی اینترنت بین‌الملل برای عموم کاربران، برخی مشترکان که اینترنت پرو را فعال کرده بودند، از مشخص نبودن تکلیف سرویس‌شان خبر داده و می‌گویند میان غیرفعال‌سازی کامل یا موقت این سرویس بلاتکلیف‌اند و نمی‌دانند آیا هزینه‌ای که جهت فعال‌سازی پرداخت شده، بازمی‌گردد و یا با قابلیت غیرفعال‌سازی موقت، امکان حفظ بسته با اعتبار یک‌ساله وجود دارد یا خیر؟​ایسنا نوشت: با بازگشایی اینترنت بین‌الملل برای عموم کاربران، برخی مشترکان که اینترنت پرو را فعال کرده بودند، از مشخص نبودن تکلیف سرویس‌شان خبر داده و می‌گویند میان غیرفعال‌سازی کامل یا موقت این سرویس بلاتکلیف‌اند و نمی‌دانند آیا هزینه‌ای که جهت فعال‌سازی پرداخت شده، بازمی‌گردد و یا با قابلیت غیرفعال‌سازی موقت، امکان حفظ بسته با اعتبار یک‌ساله وجود دارد یا خیر؟